g35 প্ল্যাটফর্মের ডেটা সুরক্ষা নীতিমালা

আপনি যখন আমাদের g35 অ্যাপ ডাউনলোড করেন এবং লগইন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে বিশ্বাসের একটি বিষয় — এবং আমরা সেই বিশ্বাসকে অত্যন্ত গুরুত্ব সহকারে নিই। আমরা g35 এ স্বচ্ছতা এবং নিরাপত্তাকে আমাদের প্রতিশ্রুতির কেন্দ্রে রাখি।

এই নীতিমালায় আমরা ব্যাখ্যা করছি যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি, এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি। আপনার যেকোনো প্রশ্ন থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা g35 এ আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনার জন্য বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। যখন আপনি নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল ঠিকানা এবং জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর সংগ্রহ করি — এটি আমাদের নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার জমা এবং উত্তোলন লেনদেনের সময় আমরা আর্থিক তথ্য প্রক্রিয়া করি — কিন্তু আমরা কখনও সম্পূর্ণ ক্রেডিট কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করি না, এবং bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং এর মতো তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সরবরাহকারীরা আপনার লেনদেন পরিচালনা করেন।

আমাদের g35 অ্যাপ আপনার ডিভাইসের অনন্য পরিচয় (যেমন ডিভাইস ID), আপনার আইপি অ্যাড্রেস এবং আপনার অবস্থান (আপনি যা অনুমতি দিয়েছেন তার উপর ভিত্তি করে) নিবন্ধন করে — এটি অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে সাহায্য করে। আমরা আপনার গেমপ্লে ইতিহাস, বাজি, জয় এবং প্রতিটি লেনদেন লগ করি যাতে আপনি আপনার পুরো কার্যকলাপ ট্র্যাক করতে পারেন এবং আমরা জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে পারি।

আমরা g35 এ cookies এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার সেশন বজায় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন আপনার ভাষার পছন্দ (বাংলা বা ইংরেজি) এবং আপনি কোন গেমে সবচেয়ে বেশি খেলেন। এই cookies শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহৃত হয়; আমরা সেগুলি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না।

1. ব্যক্তিগত পরিচয়: নাম, ফোন নম্বর, ইমেইল, NID / পাসপোর্ট
2. আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড (খুঁটিনাটি নয়, শুধু রূপরেখা)
3. প্রযুক্তিগত তথ্য: ডিভাইস ID, IP অ্যাড্রেস, অবস্থান, ব্রাউজার ধরন
4. গেমপ্লে ডেটা: বাজি, ফলাফল, সেশন সময়কাল, জেতা-হারানোর রেকর্ড

কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

আমরা g35 এ আপনার তথ্য কেবলমাত্র যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করেছি সেই উদ্দেশ্যেই ব্যবহার করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং আপনাকে গেম খেলার সুবিধা প্রদান করা আমাদের প্রধান উদ্দেশ্য — আমরা আপনার ইমেইল ঠিকানা ব্যবহার করে লগইন তথ্য, লেনদেনের নিশ্চিতকরণ এবং গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা সতর্কতা পাঠাই। আমরা আপনার ফোন নম্বর ব্যবহার করে দুই-ফ্যাক্টর অথেন্টিকেশন (2FA) সেটআপ করি এবং জরুরি পরিস্থিতিতে আপনার সাথে যোগাযোগ করি।

আমরা g35 এ নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি — বাংলাদেশ এবং অন্যান্য প্রাসঙ্গিক এখতিয়ারের আর্থিক এবং গেমিং আইন অনুযায়ী। এর মধ্যে রয়েছে জালিয়াতি এবং অর্থ পরিচ্ছন্নকরণ প্রতিরোধ, এবং আমরা যখন প্রয়োজন তখন আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য আমরা আপনার গেমপ্লে ডেটা বিশ্লেষণ করি — উদাহরণস্বরূপ, কোন গেমগুলি বিশ্বস্ত, অথবা আমাদের মোবাইল অ্যাপ কোন সময় ধীর। এই বিশ্লেষণ সবসময় aggregated এবং匿名化 — আমরা কখনও ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে চিহ্নিত করি না।

আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করি আপডেট, নতুন গেম লঞ্চ এবং প্রচারণামূলক অফার সম্পর্কে — কিন্তু শুধুমাত্র যদি আপনি এটি করার জন্য সম্মতি দিয়েছেন। আপনি যেকোনো সময় আমাদের ইমেইল বা অ্যাপ সেটিংসে এই নোটিফিকেশনগুলি অপ্ট-আউট করতে পারেন। আমাদের g35 দায়িত্বশীল খেলার নীতির অংশ হিসাবে, আমরা আপনার ব্যয়ের ধরন মনিটর করি এবং যদি আমরা সম্ভাব্য সমস্যাগ্রস্ত খেলার লক্ষণ দেখি তাহলে আপনার কাছে যোগাযোগ করি — আমরা চাই আপনি সুস্থ এবং নিয়ন্ত্রিত থাকুন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের শেয়ারিং

আমরা g35 এ আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। আমরা আমাদের সেবা প্রদান এবং পরিচালনার জন্য নির্বাচিত অংশীদারদের সাথে তথ্য শেয়ার করি — যেমন আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, স্থানীয় পেমেন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং), আমাদের হোস্টিং প্রদানকারী এবং আমাদের গ্রাহক সহায়তা সিস্টেম। এই অংশীদারদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তিতে বাঁধা এবং তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র আমাদের সাথে সম্পর্কিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারে। আমরা আমাদের লাইভ ক্যাসিনো অপারেটরদের সাথেও কাজ করি যারা মাল্টি-ক্যামেরা স্টুডিও এবং ডিলারদের প্রদান করে — তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করে না, শুধুমাত্র আপনার গেমপ্লে ক্রিয়া (যেমন আপনি একটি ঘর বেছে নিয়েছেন) দেখে।

আপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা g35 এ বিশ্বাস করি যে আপনার নিজের ডেটার উপর নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা আপডেট করতে পারেন — আপনার নাম, ফোন নম্বর, এমনকি আপনার ঠিকানা বদলানো যায়। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আমরা কোনো ভুল তথ্য ধরে রেখেছি, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিকভাবে এটি সংশোধন করব।

আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলি আপনার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে। আপনি আপনার g35 অ্যাকাউন্টে যেয়ে নির্বাচন করতে পারেন কী ধরনের বার্তা পেতে চান, কীভাবে আমরা আপনার ডেটা ব্যবহার করতে পারি এবং কীভাবে আপনার অবস্থান শেয়ার হতে পারে। আমরা তৃতীয় পক্ষের বিশ্লেষণ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করি আমাদের অ্যাপের কর্মক্ষমতা বুঝতে — কিন্তু আপনি এই ট্র্যাকিং অক্ষম করতে পারেন (যদিও এটি কিছু বৈশিষ্ট্য প্রভাবিত করতে পারে)।

আপনার ডেটা মুছে ফেলার অধিকার আছে। যদি আপনি আপনার g35 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, আপনি সেটিংসে "অ্যাকাউন্ট ডিলিট করুন" নির্বাচন করতে পারেন — এটি আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে মুছে দেয়। নিয়ন্ত্রক এবং আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে আমরা কিছু তথ্য (যেমন লেনদেনের রেকর্ড) সংরক্ষণ করি, কিন্তু আমরা আর এটি আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে চিহ্নিত করার জন্য ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি অনুলিপি ডাউনলোড করতে পারেন — এটি একটি সাধারণ JSON বা CSV ফাইল যা আমরা আপনার ইমেইলে পাঠাই।

ডেটা সুরক্ষা এবং এনক্রিপশন

আমরা g35 এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পের সর্বোত্তম অনুশীলন ব্যবহার করি। আমাদের অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট SSL/TLS এনক্রিপশন ব্যবহার করে — এর অর্থ যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে লগইন করেন বা লেনদেন করেন, আপনার সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় এবং কেউ এটি ইন্টারসেপ্ট করতে পারে না। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা পরিচালনা করি এবং আমাদের সিস্টেমগুলি স্ক্যান করি দুর্বলতার জন্য।

আমাদের g35 ডেটা সেন্টার শারীরিকভাবে সুরক্ষিত এবং কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা আপনার ডেটার ব্যাকআপ সংরক্ষণ করি একাধিক অবস্থানে যাতে দুর্যোগের ক্ষেত্রে আমরা তা পুনরুদ্ধার করতে পারি। আমরা ডেটা বেঁচে রাখার নীতি অনুসরণ করি — অর্থাৎ, আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ রাখি। একবার আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলি — নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

আমাদের g35 প্ল্যাটফর্মে, আপনার বিশ্বাস এবং গোপনীয়তা আমাদের সবচেয়ে মূল্যবান সম্পদ — এবং আমরা প্রতিটি দিনে এটি রক্ষা করার জন্য কাজ করি।

সীমান্ত জুড়ে ডেটা স্থানান্তর

আমরা g35 এ বিশ্বব্যাপী পরিষেবা প্রদান করি, তবে বাংলাদেশে আমাদের প্রধান ফোকাস রয়েছে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে আমাদের ডেটা সেন্টারে প্রক্রিয়া করা হতে পারে — এটি আধুনিক প্রযুক্তি পরিকাঠামো এবং সাইবার নিরাপত্তা বজায় রাখার প্রয়োজন। আমরা নিশ্চিত করি যে আপনার তথ্য যেখানে থাকে না কেন, এটি একই স্তরের সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে। আন্তর্জাতিক আইনে আমাদের স্থানান্তর সম্মতির নথি আছে এবং প্রয়োজনে আমরা আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে এটি প্রদর্শন করতে পারি।

আপডেট এবং যোগাযোগ

আমরা g35 এ এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারি — নতুন আইন, নতুন বৈশিষ্ট্য বা আপডেট সুরক্ষা অনুশীলনের কারণে। যখন আমরা গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনার ইমেইলে অবহিত করি এবং আপডেট হওয়া নীতি প্রকাশ করি। আমরা আপনার সম্মতি প্রয়োজন না হওয়া পর্যন্ত পরিবর্তনগুলি কার্যকর করি না। আপনার যদি এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, বা আপনি আপনার ডেটা সম্পর্কে উদ্বিগ্ন হন, আমাদের ডেটা সুরক্ষা দল সরাসরি যোগাযোগ করুন — আপনি FAQ পৃষ্ঠায় যোগাযোগ ফর্মটি পাবেন অথবা হোমপেজে আমাদের সাপোর্ট লিঙ্কটি ব্যবহার করতে পারেন। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম এবং সিলেটে এবং সারা বাংলাদেশে পরিষেবা প্রদান করি, এবং প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা আমাদের কাছে সমান গুরুত্বপূর্ণ।

আমরা আশা করি এই নীতি আপনাকে আত্মবিশ্বাস দেয় যে আপনার তথ্য g35 এ নিরাপদ এবং সম্মানের সাথে পরিচালিত হয়। আপনার প্রতিক্রিয়া এবং পরামর্শ আমাদের জন্য গুরুত্বপূর্ণ — আমরা ক্রমাগত আমাদের সুরক্ষা এবং স্বচ্ছতা উন্নত করছি।